Política de Troca
Hey, Triz Girl!
Esperamos que a peça lhe sirva bem e que você fique extremamente satisfeita com a compra. Mas, caso isso não aconteça, não precisa se preocupar. Você pode e deve realizar a troca. A nossa política foi redigida a partir da legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor), por isso é importante que você leia as disposições seguintes para que todo o processo seja feito da maneira correta.
Troca por outro Modelo/Peça/Tamanho
Para efetuar a troca por outro modelo, peça ou tamanho, você deve enviar um e-mail para [email protected] ou entrar em contato por WhatsApp (81 97300-3198), informando os seguintes dados:
- Nome Completo
- CPF
A encomenda deve ser postada nos Correios, sendo devolvida dentro da embalagem original (todos os itens do interior da caixa) com a etiqueta afixada à peça para o endereço do REMETENTE, sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente.
Lembre-se que o envio desta peça deve ser feita dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto, ou não teremos a obrigação de aceitar a troca.
Assim que a peça de troca estiver em nossas mãos, iremos gerar um cupom de crédito no valor do produto (incluindo o frete pago no ato da compra), que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 30 dias corridos. Você tem a responsabilidade de efetuar a troca dentro do prazo estipulado (após a data limite o cupom não terá mais validade). Tal cupom pode ser utilizado para a troca por qualquer produto do site.
Não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.
O frete de retorno da peça de troca para a empresa é por conta do cliente. O frete de troca da empresa para o cliente, é por conta da Triz Swim. Apenas a primeira troca é enviada pela marca gratuitamente.
Qualquer dúvida, entre em contato. Estamos aqui para ajudá-la.
Com amor,
Equipe Triz Swim.