Política de Troca e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Triz Fit, buscamos oferecer a melhor experiência possível com nossas peças. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo, de forma clara e transparente.

Você pode solicitar a troca por tamanho ou modelo em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para isso, a peça deve estar sem uso, com etiqueta fixada e em perfeito estado. Após a solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto.

Em casos de devolução por arrependimento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Nessa situação, o reembolso será realizado de forma integral, incluindo o valor do frete pago. A peça também deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 90 dias após o recebimento. Após a análise da peça, a Triz Fit realizará a troca ou o reembolso, conforme o caso.

Não serão aceitas trocas ou devoluções de peças com sinais de uso, sem etiqueta ou que não estejam nas mesmas condições em que foram recebidas. Produtos íntimos devem estar com o protetor higiênico intacto.